Alex F. Osborn foi um publicitário americano, redator, reconhecido por inventar a técnica do “brainstorming”.
Osborn, um dos fundadores da BBDO (o “O” é dele), também cunhou o termo “creative problem solver”.
E desde então o mundo está cheio de “creative problem solvers” – só no LinkedIn são 7500 pessoas com a descrição literal do cargo.
Os melhores solucionadores de problema que conheci na carreira, mais do que na solução, eram bons mesmo de problema.
Nem sempre eram as pessoas que solucionavam, mas eram as que escolhiam os melhores problemas antes de começarem a buscar a solução.
Às vezes reenquadravam o problema proposto originalmente.
Às vezes questionavam o real problema por trás da discussão.
Às vezes traziam pra discussão um nível gigantesco de empatia e a visão de como um problema atingia outras pessoas.
Às vezes era pura vivência, afinal, é mais fácil entender um problema quando já se foi afetado por ele.
Num mundo repleto de solucionadores, de soluções on demand, de máquinas e inteligências artificiais que solucionam coisas pra gente, sobra a responsabilidade de escolher as dores e problemas mais agudos e importantes.
Para o seu próximo brainstorm, não se preocupe tanto com qual é a sua solução. Pergunte a si mesmo: qual é o seu problema?
